Serviço garante escuta ativa e contribui para uma gestão mais transparente e eficiente
A Prefeitura Municipal de Santo Antônio de Jesus, por meio da Ouvidoria Municipal, reafirma seu compromisso com a transparência e a participação popular. O espaço funciona como um canal direto entre a administração e a comunidade, permitindo que os cidadãos apresentem sugestões, elogios, denúncias e reclamações, fortalecendo a gestão pública e aprimorando os serviços oferecidos.
Nos meses de agosto, setembro e outubro de 2025, a Ouvidoria registrou 306 demandas, com destaque para os bairros Centro (16%), Maria Preta (14%) e Cajueiro (12%). As principais solicitações foram direcionadas à Secretaria de Serviços Públicos, que concentrou 67% dos pedidos, seguida pela Secretaria de Infraestrutura (19%). Quanto aos meios de contato, o telefone/WhatsApp liderou com 51%, seguido pelo atendimento via rádio (31%) e presencial (8%).
O levantamento também aponta um índice de satisfação positivo: 67,36% das avaliações classificaram o atendimento como bom, reforçando a eficiência do serviço. A Ouvidoria é um instrumento essencial para garantir uma administração mais próxima dos santoantonienses, promovendo diálogo e soluções para as demandas da população.
A Prefeitura convida todos os cidadãos a utilizarem este canal, através do número (75) 3631-4962, contribuindo para uma cidade mais participativa, transparente e conectada às necessidades da comunidade.
SECOM PMSAJ
