Adolescentes e jovens entre 13 e 24 anos podem receber atendimento gratuito em saúde mental por meio da plataforma Pode Falar, iniciativa desenvolvida pelo Ministério da Saúde em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef). O serviço oferece acolhimento psicológico online, inclusive de forma anônima, e tem capacidade para realizar cerca de 11 mil atendimentos por mês.
O acesso à plataforma começa por um chatbot, que faz uma escuta inicial e disponibiliza informações sobre saúde mental. Quando identifica a necessidade de um acompanhamento mais aprofundado, o sistema encaminha o usuário para um atendimento com profissionais em formação, como estudantes de psicologia, medicina e educação, que atuam sob supervisão de professores especializados.
Os atendimentos individuais são realizados de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília), e funcionam como uma porta de entrada para o cuidado em saúde mental voltado ao público jovem.
A iniciativa complementa a rede de assistência do Sistema Único de Saúde (SUS), que oferece atendimento em saúde mental a partir das Unidades Básicas de Saúde (UBSs). Quando necessário, os pacientes são encaminhados para serviços especializados, garantindo a continuidade do acompanhamento.
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Foto: Fernando Frazão/Agência Brasil
