A companhia aérea Gol anunciou a suspensão do transporte de cães e gatos no porão das aeronaves, feito pela empresa Gollog, após a morte de um cachorro da raça golden retriever que foi enviado para o destino errado pela companhia, nesta terça-feira (23).
A suspensão entra em vigor a partir desta quarta (24) e vai durar 30 dias, indo até 23 de maio. Segundo o comunicado da Gol, o período será dedicado a concluir a investigação do incidente e os clientes ainda podem transportar seus pets na cabine do avião.
Já os passageiros que contrataram o serviço de transporte pelo porão, no período em que estará suspenso, podem pedir a restituição do valor total ou postergar a viagem.
“Para os Clientes que contrataram o transporte do seu pet entre 24/04/24 a 23/05/24 por meio dos serviços que estão com restrição, poderão optar por restituição total do valor, inclusive do valor da sua passagem (no caso de Dog&Cat + Espaço), ou por postergar a viagem, sem custo, para depois de 23/05/24 em voos até 31/12/2024. Aqueles Clientes que se encontram no destino de sua viagem e possuem um dos serviços restritos contratados para a volta serão atendidos se assim desejarem” disse a empresa.
O cão golden retriever, chamado de Joca, tinha cinco anos e foi enviado para Fortaleza, no Ceará, em vez de Sinop, no Mato Grosso. Devido ao erro, o cachorro foi encaminhado de volta para o ponto de partida, em Guarulhos (SP), onde foi entregue sem vida para o tutor João Fantazzini.
De acordo com João, foi apresentado à companhia aérea um atestado veterinário que indicava que o animal suportaria uma viagem de duas horas e meia. No entanto, com o erro da empresa, Joca ficou quase oito horas no trajeto.
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Foto: Arquivo Pessoal
